Conditions générales de vente

Conditions de paiement

Un acompte de 50 % du montant du séjour est prélevé à la réservation. Une carte de crédit valide est également demandée en garantie.

Annulation

Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures ou jusqu'à 14 jours avant son arrivée, selon la saison. Le délai applicable est précisé lors de la réservation. Lorsque ces conditions sont réunies, l'acompte versé est remboursé.

Modification

Le client peut modifier sa réservation, sous réserve de disponibilité.

Non-présentation

En cas de non-présentation, la totalité du séjour (100 %) est due.

Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11 h le jour du départ.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.

Médiation de la consommation

Après avoir saisi l'Auberge U N'Antru Versu et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'établissement, en tant qu'adhérent au syndicat professionnel UMIH :

Médiation Tourisme et Voyage
Site internet : www.mtv.travel
Saisine en ligne : mtv.travel/demande-saisine
Adresse postale : MTV – Médiation Tourisme Voyage, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 Paris Cedex 08

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.